En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Mª Llanos Pardo Balliriain
- NIF: 29139055X
- Domicilio: Plaza del Castillo, 31-bajo, 31001 Pamplona (Navarra)
- Teléfono: +34 630 06 17 77
- Correo electrónico: llanos@psicologiamethodos.com
- Nº de colegiada: N-00712
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilita a través del formulario de contacto, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp (nombre, datos de contacto y el contenido de su mensaje) y, si inicia una relación terapéutica, los datos necesarios para la atención psicológica, incluidos datos de salud, que tienen la consideración de categoría especial.
3. Finalidades
- Atender sus consultas y solicitudes de cita.
- Prestar el servicio de atención psicológica, presencial u online, y gestionar la historia clínica.
- Gestionar la facturación y cumplir las obligaciones legales y fiscales.
4. Base jurídica
- Consultas y citas: su consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
- Atención psicológica: la ejecución del servicio solicitado (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos de salud, la prestación de asistencia sanitaria por profesional sujeto al secreto profesional (art. 9.2.h RGPD).
- Facturación: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
5. Conservación
Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para responderlas. La documentación clínica se conserva durante los plazos que establece la normativa sanitaria aplicable (Ley 41/2002 y normativa foral de Navarra) y los datos de facturación, durante los plazos fiscales y mercantiles legalmente exigidos.
6. Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con las garantías del art. 28 RGPD, los proveedores de alojamiento web y la plataforma de consulta online PsyPocket. Si decide contactar por WhatsApp, el servicio lo presta Meta Platforms, sujeto a sus propias condiciones.
7. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a llanos@psicologiamethodos.com o por correo postal a la dirección indicada, acompañando copia de su documento de identidad. Si considera que no se han atendido correctamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad y confidencialidad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, de acuerdo con el secreto profesional y el Código Deontológico de la Psicología.